一、技术服务:免费派员到现场作技术指导,协助搞好机房设置,免费调试,免费替用户制订培训计划、(工厂或现场)培训操作人员,双方商量培训方式,内容及时间,按照实际情况而定。
二、配件服务:三包期内免费提供部分易损件,三包期外长期供应零配件和技术支持。
三、维修服务:用户在使用中如出现产品任何故障,将随时派员到现场服务,公司凭经销公司或用户单位的维修报告及产品证明书,本省24小时安排落实到位,外省36小时以内安排落实到位,三包期为壹年或运行1000小时(以先到为准),终身服务。本公司在三十多个城市设立62多个技术服务部,三包热线: 0755-27149705 。
四、服务原则:产品在使用中,如出现故障,公司可派员现场服务,确保及时运转。
服务流程:
售前 |
应用工程部专门负责用户的技术咨询,选型配置、工程方案、疑难问题解答和相应的技术支持。 |
培训 |
专职培训讲师,定期为本公司的设计工程师和维修人员,生产人员进行培训,并开办用户维护、保养、操作方面的培训班。 |
售后 |
快速反应的售后服务体系,经验丰富的工程技术人员,健全的用户档案管理,公司各地办事机构和代理商,以及原厂的服务保证。 |
维修配件 |
专业水平、设备齐全的维修中心,确保产品质量可靠,充足、原价和及时的配件服务体系。 |
24小时订购服务热线:13510233381(宁小姐)